AI Visibility Audit: apa yang AI beritahu pembeli tentang anda

Anda bermula dengan nama jenama dan laman web; penerangan ringkas adalah pilihan. Kemudian anda memilih pasaran asal soalan (Indonesia, Malaysia, Vietnam atau Global) dan bahasa soalan itu. Bahasa mengikut pasaran secara lalai (Bahasa Indonesia, Bahasa Malaysia, bahasa Vietnam atau bahasa Inggeris) dan anda boleh mengubahnya semasa mencipta atau kemudian.

Daripada laman web anda, Intura merangka profil pengetahuan dan khalayak sasaran untuk jenama. Kedua-duanya berada dalam tab Brand context yang boleh anda sunting. Langkah seterusnya menyemak jawapan AI berbanding profil ini, jadi berbaloi meluangkan beberapa minit untuk menyemaknya sebelum larian pertama.

Audit ini ialah pokok: kluster › topik › kata kunci › soalan. Satu kluster ialah tepat satu khalayak sasaran, satu niat pengguna dan satu peringkat corong, dinamakan dengan perkataan biasa seperti "pembeli kali pertama yang membandingkan harga". Dalam setiap kluster, Intura menentukan topik yang ditanya khalayak itu pada ketika tersebut, dan di bawah setiap topik, kata kunci dan nama yang perlu dicari dalam jawapan AI.

Secara lalai, projek mendapat 6 kluster, sehingga 5 topik bagi setiap kluster dan 10 kata kunci bagi setiap topik. Anda boleh mengubah ketiga-tiganya semasa mencipta projek dan menyunting mana-mana kluster kemudian.

• Niat pengguna: maklumat, navigasi, komersial dan transaksi.
• Peringkat corong: penemuan, pertimbangan dan keputusan.
• Objektif (AI Brand Authority, AI Search Visibility, AI Knowledge Optimization) menentukan soalan yang ditulis dan berfungsi sebagai penapis. Ia tidak dinilai.

Satu rangka "apa yang akan ditanya khalayak ini" akan terlalu condong kepada apa yang terlintas dahulu. Jadi setiap kelompok soalan ditulis tiga kali, secara berasingan, daripada tiga sudut di bawah. Rangka itu kemudian dikumpulkan mengikut makna: dua cara menyatakan soalan yang sama dikira sebagai satu.

Setiap kumpulan dinilai berdasarkan berapa banyak rangka yang bertemu padanya (45%), sejauh mana ia realistik (35%) dan berapa banyak permintaan yang dicadangkannya (20%), dengan bonus kecil jika salah satu ayatnya datang daripada kandungan web sebenar. Persetujuan diberi wajaran terbesar kerana ia satu-satunya isyarat yang bukan daripada satu penilaian tunggal. Kumpulan teratas menjadi soalan anda.

Lalai ialah 30 soalan, dengan pratetap 10, 50, 100 dan 500. Anda juga boleh menambah soalan sendiri, satu demi satu atau secara pukal. Soalan yang sudah ada dalam projek dilangkau, jadi menjana semula tidak pernah mencipta pendua.

• Sembang: cara khalayak menaip soalan ke dalam pembantu AI.
• Web: ayat sebenar yang ditemui dalam talian melalui carian web.
• Masalah: bermula daripada masalah atau pencetus yang membuat seseorang mula mencari.

Setiap soalan berjalan pada setiap enjin yang dipilih untuk projek. Soalan yang sama boleh mendapat jawapan berbeza pada percubaan kedua, jadi anda boleh menjalankan setiap soalan sekali atau tiga kali bagi setiap enjin untuk bacaan yang lebih stabil.

Larian melalui baris gilir (queued, running, completed) dan dijarakkan supaya enjin tidak dibanjiri. Percubaan yang gagal dicuba semula secara automatik, sehingga tiga kali. Anda boleh menjalankan semula satu soalan, beberapa pilihan atau semuanya, dan menyunting teks soalan akan menjalankannya semula.

• Enjin: Gemini, DeepSeek, Claude, ChatGPT dan Perplexity.
• Gemini menjawab dengan sokongan Google Search secara langsung.
• DeepSeek menjawab daripada apa yang sudah diketahui model, tanpa carian web langsung.

Tiada satu skor keterlihatan gabungan. Setiap jawapan dinilai pada metrik yang sesuai dengan soalannya, kerana empat angka yang masing-masing bermaksud satu perkara lebih mudah untuk diambil tindakan berbanding satu angka yang bermaksud segalanya.

Soalan yang tidak menyebut jenama anda ("sunscreen terbaik untuk kulit berminyak") dinilai pada kadar sebutan dan kadar petikan: adakah AI menyebut anda, dan adakah ia memetik laman anda? Soalan yang menyebut anda ("adakah sunscreen Brand X selamat untuk kanak-kanak?") dinilai pada kadar petikan, kelengkapan dan ketepatan: adakah AI betul tentang anda? Anda boleh mengubah metrik untuk mana-mana soalan.

Kelengkapan dan ketepatan disemak berbanding set fakta yang dibina daripada profil pengetahuan anda dan rangkakan ringkas laman web anda. Mana-mana soalan juga boleh membawa jawapan jangkaannya sendiri.

• Kadar sebutan: bahagian jawapan yang menyebut anda sekurang-kurangnya sekali.
• Kadar petikan: bahagian jawapan yang sumber petikannya termasuk domain anda sendiri.
• Kelengkapan maklumat (0–100): fakta yang sepatutnya ada dalam jawapan disenaraikan, kemudian dinilai mengikut berapa banyak yang diliputi, dengan separuh markah untuk yang separa.
• Ketepatan maklumat (0–100): setiap dakwaan jawapan tentang anda disemak berbanding fakta anda. Betul mendapat 100, lapuk 50, salah 0.

Setiap jenama, produk dan orang yang disebut dalam jawapan dikeluarkan dan kemudian disemak berbanding teks jawapan itu sendiri. Jika nama itu tiada secara literal dalam jawapan, ia digugurkan: langkah yang membaca jawapan boleh mereka nama, dan semakan ini memastikan senarai jujur. Ejaan disatukan, jadi "Acme" dan "acme " dikira sekali, dan setiap nama disusun mengikut berapa banyak jawapan yang menyebutnya. Jenama anda ditanda You dan pesaing yang anda isytiharkan ditanda Competitor.

Sumber yang dipetik disusun mengikut jenis laman: laman anda, laman pesaing, media sosial, marketplace dan e-dagang, berita dan media, forum dan komuniti, ulasan dan direktori, blog dan penerbitan, rujukan, dokumentasi dan kod, kerajaan dan pendidikan, dan lain-lain. Anda melihat bahagian setiap jenis dan senarai tersusun laman yang paling kerap dipetik AI.

Bagi enjin yang mencari di web sebelum menjawab, Intura turut merekod carian yang dijalankan enjin itu, dipaparkan sebagai awan kata dan sebagai pertanyaan penuh. Setiap soalan menyimpan jawapan penuh, sumber dan carian bagi setiap enjin dan setiap larian.

Jawapan AI berubah-ubah, jadi kadar yang dibina daripada 40 jawapan ialah anggaran. Setiap metrik menunjukkan julat ± pada keyakinan 95%. Apabila hasil sehari dibandingkan dengan hari sebelumnya, perubahan diuji untuk signifikan dan dilabel sebagai perubahan sebenar atau sekadar hingar. Apa-apa yang dibina daripada kurang 30 jawapan ditanda sebagai sampel kecil.

Apabila projek mempunyai hasil pada dua hari atau lebih, setiap metrik mendapat garis trend harian dengan jalur keyakinannya. Setiap topik mendapat keputusan (Owned, Winnable, Crowded atau Absent) bersama pesaing yang bersaing di situ, dan senarai berasingan menunjukkan nama yang dibincangkan AI tetapi belum anda jejaki.

Pesaing muncul melalui siapa yang disebut AI dan kategori petikan laman pesaing, bukan melalui skor share of voice yang berasingan.

Semua jawapan digabungkan menjadi pelan tersusun. Setiap tindakan menamakan topik dan keputusannya, format halaman untuk diterbitkan (perbandingan, panduan cara, senarai pilihan terbaik, halaman harga, panduan dan sebagainya), saluran tempat anda perlu dipetik dan siapa yang memegang petikan itu hari ini, serta metrik yang sepatutnya bergerak. Keutamaan dari Critical hingga Low; projek menunjukkan sehingga 12 tindakan, atau 5 bagi setiap kluster.

Anda menggerakkan tindakan melalui To do, In progress, Done atau Dismissed. Apabila audit tidak lagi melihat jurang, tindakan yang terbuka diselesaikan secara automatik; jika jurang kembali, tindakan dibuka semula. Apa-apa yang anda tetapkan sendiri tidak diubah.